Salut @saidas, S'il vous pla?t ?crivez-nous ? social at forex dot com et inclure les d?tails de votre compte. MerciEnvoy? par ;
Salut @saidas, S'il vous pla?t ?crivez-nous ? social at forex dot com et inclure les d?tails de votre compte. MerciEnvoy? par ;
salut forex.com, avez-vous chang? vos pratiques commerciales d'il y a quelques ann?es
Bonjour @Aussi, S'il vous pla?t, aidez-nous ? mieux comprendre votre question. Que voudriez-vous savoir? MerciEnvoy? par ;
Merci @Saidas, nous avons re?u votre email, et les d?tails que vous avez fournis sont examin?s par notre ?quipe de support.Envoy? par ;
Salut, N'avez pas entendu parler de votre ?quipe de soutien, mais a obtenu ce qui suit de votre conformit? Cher M. Pantage, Comme expliqu? pr?c?demment, Gain Capital ne soutient pas les conseillers experts, donc nous sommes malheureusement incapables de vous aider avec ce qui peut causer le probl?me avec l'EA sur la nouvelle plate-forme. Je sugg?re de contacter le fournisseur EA pour plus d'assistance, car votre ?valuation environnementale n'a pas ?t? d?velopp?e par Gain Capital, par cons?quent tous les probl?mes que vous rencontrez avec ce programme devront ?tre faits de votre c?t?. Aux fins des r?gles DISP de la FCA, il s'agit de notre r?ponse finale. En vertu de la Loi sur les services et march?s financiers, je suis oblig? de vous informer que si vous n'?tes pas satisfait de ma r?ponse ou du traitement de votre plainte, vous pouvez renvoyer l'affaire au Financial Ombudsman Service (FOS). Si vous souhaitez renvoyer l'affaire ? FOS, vous devez le faire dans les 6 mois suivant la date de cette r?ponse. Si vous ne renvoyez pas votre plainte ? temps, l'ombudsman n'aura pas notre permission d'examiner votre plainte et ne pourra donc le faire que dans des circonstances tr?s limit?es. Je joins un lien vers son site web:
http://www.financialombudsman.org.uk...complaints.htmL'adresse du Financial Ombudsman Service est la suivante: The Financial Ombudsman Service Exchange Tower Londres E14 9SR Cordialement, Stephanie Bromm, Responsable Conformit? | GAIN Capital UK Ltd. d: Royaume-Uni 44 (0) 207 170 0785 x61012 | e: 16 Finsbury Circus | Londres EC2M 7EB
Salut @saidas, notre d?partement de la conformit? a termin? son examen de votre demande et consid?rer la question ferm?e de notre c?t?. ??tant donn? que vous rencontrez des probl?mes avec une ?valuation environnementale d?velopp?e par un tiers, nous vous sugg?rons de contacter le fournisseur EA pour obtenir une assistance suppl?mentaire.Envoy? par ;
Salut, Ce n'est pas une EA tierce Je l'ai utilis? sur l'ancien serveur depuis 10 ans et sur votre nouveau serveur Demo il fonctionne parfaitement. Vous n'avez aucun contr?le sur les serveurs MT4 ou vous l'auriez r?solu. Vous avez dit que votre ?quipe de soutien se penche sur la question, de sorte que les courriels sont tous des taureaux? Vous devriez venir ? l'esprit et dire que vous ne pouvez pas supporter la plateforme MT. Ou r?soudre le probl?me que j'ai envoy? le support tous les d?tails que vous avez demand?.
Salut Saidas, Notre ?quipe de support a vu que vous avez d?j? ?t? en correspone avec notre d?partement de conformit?. Veuillez vous r?f?rer aux informations que vous avez re?ues de Compliance, car elles ont le dernier mot. MerciEnvoy? par ;