Mauvais service client du courtier - Page 2
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Sujet : Mauvais service client du courtier

  1. #11
    Attendez une minute, ?tes-vous vraiment surpris par la qualit? et le service client d'un courtier qui a le mot Russie dans son nom ? Si c'est le cas


  2. #12
    Alors laissez-moi voir si j'ai bien compris, vous r?lez de perdre 5k sur un compte DEMO, un VENDREDI TARD SOIR, alors que vous savez que le trading est ferm? le week-end, donc il est assez ?vident que vous risquez beaucoup en ayant encore postes ouverts si tard un vendredi? Mec, qu'est-ce qui ne va pas avec toi? Vous n'?tiez m?me pas un client, donc dire qu'ils ont un mauvais service client est totalement hors de propos. Ils avaient tr?s probablement de vrais clients ? s'occuper, je ne suis pas surpris qu'ils ne se soient pas beaucoup souci?s de votre compte de d?monstration et surtout apr?s que vous les ayez harcel?s sans cesse. J?sus, j'esp?re que les gens liront votre message en entier et se rendront compte que vous parliez d'une d?mo avant de commencer ? paniquer inutilement.

  3. #13

    Citation Envoy? par ;
    Alors laissez-moi voir si j'ai bien compris, vous r?lez de perdre 5k sur un compte DEMO, un VENDREDI TARD SOIR, alors que vous savez que le trading est ferm? le week-end, donc il est assez ?vident que vous risquez beaucoup en ayant encore postes ouverts si tard un vendredi? Mec, qu'est-ce qui ne va pas avec toi? Vous n'?tiez m?me pas un client, donc dire qu'ils ont un mauvais service client est totalement hors de propos. Ils avaient tr?s probablement de vrais clients ? s'occuper, je ne suis pas surpris qu'ils ne se soient pas beaucoup souci?s de votre compte de d?monstration et surtout apr?s que vous les ayez harcel?s sans cesse. J?sus, j'esp?re que les gens liront votre message en entier et se rendront compte que vous parliez d'une d?mo avant de commencer ? paniquer inutilement.
    Juste une r?ponse rapide ? votre rafale?: il s'agit d'une d?mo, mais le concours a des prix en argent r?el, et je demandais (sans harceler comme vous l'avez dit) si cet ?cart ??NORME (plus de 150?pips) ?tait bon march?. Je trouve tr?s ?trange qu'ils arr?tent tout ? coup de r?pondre aux e-mails qui font partie de leur proc?dure de r?clamation. Encore une r?flexion?: si un homme se rend dans un supermarch? ordinaire et jette un coup d'??il sur les produits en rayon, le consid?reriez-vous comme un client ou non?? Je ne panique pas ici. Je viens de trouver chez eux quelque chose qui m'a ?loign? d'eux. Comme je l'ai dit HEUREUSEMENT, c'?tait une d?mo et j'ai beaucoup appris (d'Alpari) ici. Envisageriez-vous de n?gocier avec un courtier qui arr?te le serveur pendant une heure?? Nous ne sommes pas tous des day traders. Les risques de positions de nuit sont bien connus, c'est pourquoi j'ai remis en question cette situation et demand? s'ils avaient aussi des lacunes comme celle-ci avec les serveurs en direct. ?? mon avis, ils avaient un service client tr?s m?diocre et je suis leur client en tant que titulaire d'un compte d?mo et participant au concours de trading et en tant que trader potentiel en direct.

  4. #14
    J'utilise Alpari US sur un compte en direct depuis quelques mois, excellent service client.

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